Service Après Vente

Chez Archimbaud Opticien, le service ne s’arrête pas à la remise de votre équipement.
Nos lunettes sont pensées pour durer, et notre accompagnement aussi.

Tous les équipements achetés en magasin bénéficient automatiquement de notre programme exclusif AO Protect +, conçu pour vous offrir jusqu’à 24 mois de sérénité. Lorsque votre demande d’intervention sort du cadre de cette garantie (délais dépassés, exclusions prévues ou seconde intervention au-delà du plafond autorisé), nos tarifs SAV par créateur et par pièce s’appliquent.

Les tarifs SAV entrent en vigueur dans les situations suivantes :

Fin de la période AO Protect +
Rayures (exclues de la garantie dommages)
Usure normale des matériaux
Seconde casse du même élément
Intervention sans justificatif d’achat
Pièce non couverte par la garantie constructeur
Demande esthétique (changement volontaire de pièce)

Dans ces cas, l’intervention devient payante selon la disponibilité des pièces détachées auprès du créateur.

Même hors garantie, notre approche reste fidèle à l’ADN d’Archimbaud Opticien :

🔹 Diagnostic technique précis
🔹 Recherche de solution prioritaire avant remplacement complet
🔹 Transparence sur les coûts avant intervention
🔹 Contact direct avec les maisons lorsque nécessaire
🔹 Ajustage et contrôle qualité après réparation

Chaque intervention fait l’objet d’une validation préalable de votre part.