Livraison et Retour offertsà partir de 75€ d'achat

Tout achat et réservation en ligne réalisé sur le site www.archimbaudopticien.com implique d’avoir pris connaissance et d’accepter les présentes conditions générales de vente et de retour.

1-INFORMATIONS

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SARL optique archimbaud au capital de 8160 euro dont le siège social est au 29 rue Montaigne 13012 Marseille, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 453 062 523 et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet archimbaudopticien.com.

Le présent site dont l’objet est la vente de lunettes de soleil, de montures optiques (sans verres correcteur), de masques de ski, de jumelles, de lunettes terrestres, de lunettes astronomiques et de télescopes, est soumis à la réglementation de la profession d’opticien lunetier.

Une équipe d’opticiens-lunetiers diplômés est à la disposition des clients par téléphone au 04.91.34.84.54 pour répondre à toutes les questions du lundi au samedi de 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 19H00.

La législation et la réglementation applicables en matière d’optique-lunetterie sont détaillées dans l’article L4362-1 et suivants et l'article R4362-14 et suivants et du Code de la santé publique, consultables sur le site de Legifrance.

2-GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente, régissent uniquement les relations entre le site et le client (conditions de vente/achat des produits, de retour et de services…).

Ces conditions générales de ventes sont applicables également pour toutes les extensions du site.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Il les accepte lors de sa commande, en cochant avant la finalisation de la commande la case appropriée, sans toutefois que cette acception soit conditionnée par une signature manuscrite de sa part.

Le site se réserve le droit de suspendre la commande ou de résilier le compte client en cas de non-respect des présentes conditions générales de vente. Le site se réserve le droit de ne pas honorer une commande pour un motif légitime tel que : suspicion de commande frauduleuse, litige etc …

Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur lors de l’acceptation du contrat, c’est-à-dire le jour de la passation de commande.

Les présentes conditions générales de vente pourront faire l’objet de modifications afin de s’adapter aux besoins des clients, de la législation en vigueur et du fonctionnement du site.

3-ENGAGEMENTS DU CLIENT

Le client s’engage à utiliser le site dans le respect de la réglementation en vigueur pour ses besoins personnels, en son nom propre. Il déclare ne pas commander pour autrui ni usurper l’identité d’un tiers.

Le client déclare que son compte bancaire est suffisamment approvisionné pour satisfaire sa commande.

Le client reconnait avoir été informé qu’il peut rencontrer un opticien dans le magasin optique archimbaud 29/31 rue Montaigne 13012 Marseille du lundi au samedi de 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 19H00.

4-MODALITÉS DE COMMANDE

Le client choisit ses produits grâce au catalogue, accessible depuis la page d’accueil.

Le client ajoute ses produits au panier et il a la possibilité à cette étape, de modifier ou de valider son panier.

Le client est invité à créer un compte et à renseigner les éléments liés à la facturation ; nom, prénom, adresse.

Le client choisit son mode de livraison, en point relais ou à domicile (ou toute autre adresse qu’il renseigne dans le cadre « adresse de livraison) par So Colissimo. Dans le cas d’une commande à domicile le client sera invité à renseigner son adresse de livraison.

Le client est dirigé vers la vérification de commande qui synthétise sa commande. Il peut à cette étape annuler ou modifier ou valider sa commande.

Le client est informé des modalités de paiement en ligne sécurisé.

Le client est invité à accepter les conditions générales de vente.

Le client est ensuite redirigé vers le module de paiement en ligne. La commande sera définitive, une fois le paiement validé.

5-LIVRAISON

Le mode de livraison point relais ou à domicile (ou tout autre lieu sélectionné par le client) sont opérés par So Colissimo suivi sans signature. La livraison à domicile ne concerne que les adresses résidant en France métropolitaine, Corse, Monaco, Outre-mer et International.

Le client est averti par e-mail du départ de sa commande et peut suivre ses étapes via le numéro de So Colissimo fournit dans l’e-mail. Ce mode de livraison à domicile est payant sauf promotion ou offre en cours et son coût est susceptible de varier selon le poids et la destination du colis, ou en fonction de l’évolution des tarifs postaux.

Des ajustements tarifaires concernant le port à domicile sont également prévisibles tout au long de l’année.

6-PRIX

Les prix des produits vendus sur le site sont indiqués en € TTC hors frais d’expédition sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de commande.
Le site se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus sur le site à tout moment. Les produits commandés seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la vérification de commande.

Les moyens de paiement acceptés sur le site sont :
Les Cartes Bancaires : VISA, MASTERCARD, CARTE BLEUE, American Express

Le paiement est réalisé par le système sécurisé Sherlock’s du LCL.

7-INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Si les produits commandés par le client sont indisponibles, le client en est averti par e-mail ou par téléphone via le service client du site.
Si son compte est déjà débité, il sera remboursé dans les 14 jours suivant la date de réception de l’information d’indisponibilité des produits. Voir les modalités de remboursement.

8-GARANTIES LÉGALES ET ASSURANCE AO

Garantie de conformité

En application des dispositions des articles L211-4 et suivants du code de la consommation, en cas de non-conformité des produits, le client dispose alors de la faculté :

De demander le remplacement du produit ou d’être livré d’un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles

Ou d’être remboursé du prix du produit commandé dans les 14 jours suivant sa demande.

Dans les deux cas, les frais liés au retour des produits non conformes seront à la charge du site. Le service client du site enverra au client une étiquette Colissimo pré-adressée, que le client devra coller sur le colis à retourner et déposer celui-ci, dans un bureau de poste. Les frais de livraison d'un nouveau produit seront supportés par le site.

Garantie des vices cachés

Cette garantie est définie dans les articles 1641 à 1648 (et 2232) du code civil.

Assurance ao

Nous mettons en place une assurance interne permettant de remplacer gratuitement les pièces cassées pour les produits concernés dont l’appellation « assurance incluse » apparait en regard du prix. Cette assurance est incluse dans le prix de vente des dits produits, elle est valable une fois, court sur un an à compter de la prise de commande et nécessite le renvoie par le client du produit cassé ou abimé dans son intégralité et à ses frais à l’adresse :

Optique archimbaud
29/31 rue Montaigne, 13012 Marseille

La réparation ou changement de la pièce abimée se fera dans la limite de ce qui est faisable et commandable auprès des fournisseurs. En tout état de cause le site se réserve le droit de retourner un produit reçu irréparable ou dont la casse serait manifestement intentionnelle.

9-RETOUR / DROIT DE RÉTRACTATION

Néanmoins, le client a le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif (rétractation, changement d’avis, etc.) dans un délai de trente jours.
Le délai de rétractation expire trente jour après le jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien s'il s'agit d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le client au moyen d'une seule commande et si ces biens sont livrés séparément.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier à:

Optique archimbaud
29/31 rue Montaigne, 13012 Marseille
TEL : 04.91.34.84.54
Email : optique-archimbaud@wandoo.fr

sa décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Le client indique alors la référence de la commande, le motif de ce retour, ainsi que s’il souhaite un remboursement ou un échange. Si le client utilise cette option, un accusé de réception de la rétractation lui sera envoyé sans délai sur un support durable (par exemple, par courriel).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client transmette sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client devra renvoyer le bien, au magasin optique archimbaud au 29/31 rue Montaigne 13012 Marseille, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que le client aura communiqué sa décision de rétractation du contrat. Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le client devra, sauf promotion ou offre en cours,  prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

10-REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Remboursement

Le client sera remboursé, notamment en cas de rétractation, de tous les paiements reçus, y compris des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où le magasin optique archimbaud aura reçu le produit ou du jour où le client aura fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le client sera averti par e-mail de la bonne réception des produits reçus. Le site procédera au remboursement par carte bancaire (sur le même compte, que la carte bancaire qui aura servi au paiement) ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le client. Il sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, une fois le ou les produits réceptionnés et contrôlés par le service client du site.

Les produits doivent être renvoyés intacts, dans leur emballage d’origine. La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Il est précisé que pour les lentilles de contact et produits d'entretien, toute boite détériorée ou tout emballage ouvert ne sera ni remboursé ni échangé.

Echange

L’échange aura lieu, une fois les produits retournés. Le client sera averti par e-mail de la bonne réception des produits retournés et donc que l’échange de sa commande est en cours.
Les produits sont à renvoyer à l’adresse suivante :

Optique archimbaud
29/31 rue Montaigne, 13012 Marseille

DONNÉES PERSONNELLES

Le site collecte les données à caractère personnel de ses clients afin de traiter leurs commandes.
Ces informations sont susceptibles pour les besoins du traitement de la commande du client d’être transmises confidentiellement au magasin de son choix, membre de l’enseigne archimbaud opticien. 
Conformément à la loi informatique et libertés N°78-17 du 6 janvier 1978, le client peut exercer  un droit d’accès et de rectification ou de suppression de ses données personnelles. Pour cela, le client doit en faire la demande par e-mail à  ou par courrier à :

Optique archimbaud
29/31 rue Montaigne, 13012 Marseille
Email : optique-archimbaud@wandoo.fr

Le client accepte la conservation de ses données personnelles pendant 5 ans.

Optique archimbaud est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site. Ces données font l’objet d’une déclaration enregistrée auprès de la CNIL sous le numéro 1799249.

11-DONNÉES LIÉES À LA FRÉQUENTATION DU SITE

Un cookie est un traceur utilisé par le site, pour analyser l’expérience de navigation du client.
Le site comporte différentes catégories de cookies qui ne seront installés que si vous poursuivez votre navigation après avoir lu la bannière s'affichant sur la première page du site et vous informant de leur existence et de leur finalité ou après avoir paramétré les cookies à partir du menu déroulant s'affichant en cliquant sur la rubrique "plus d'info"sur la bannière.
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13-RÈGLEMENT DES LITIGES

Le droit applicable est le droit français.
En cas de litige, les parties tenteront de régler leur différend par voie amiable. A défaut d'accord, la partie la plus diligente pourra alors saisir du litige le Tribunal compétent.